2009年10月12日
カードをちょっと留めて、
カード 。。 持ちこしているのですが、、
ちょっと 立ち止まってみたくなりました。
この 不思議な本 JOYWOWの「あり方」の教科書 を
体験していて、
私の仕事 では どうしたら、
お客様に ワクワク した気分を 味わっていただけるか。。っていうこと、
お客様に ワクワク 楽しい気分 でも 接点を持っていたい。。
と、
それを実現したいという 想いが湧いてきたのです。
私どもは、寝具の小売業をしているので、
お客様に 本当に ゆっくりと リラックスした気分を味わって、
ぐっすり快眠をして頂きたいと
願っているわけですが、
そのことは お客様が、
お客様の日々の生活の中で
感じて頂く、 お客様の時間の中での出来事なのです。
そこにたどり着く通過点として、
私どもと お客様との 接点の 時間では、
楽しい気分や、ワクワク感を 味わって頂ける場を
作っていくのが
また、
私どもの 重要な仕事としての 役割になるのだと。。。
それを 実現したいと。
もちろん、
お客様方も、 私どもとのお取引をして頂いているメーカー様、問屋様、
そして、 私どもの社員、その家族、
すべてが ”いいね!” といった 感情を もてる形で。
さてさて、
どうやって、 それを実現していきましょうか。。
新たな 仕事の楽しみが 増えたんじゃん!!


ってことで、 明日からは、 また カード の続き 。。。


● 「あり方の教科書」 は、 こちらからどうぞ。
● 寒い夜に、あったかベッド用のシーツは こちらからどうぞ。
● 寒い夜に、あったかベッド用のシーツは こちらからどうぞ。

ココスタ★ブログ
